长春市社保局78项业务8月底前全部实现“只跑一次”

编辑:燕子    来源:新文化报   2018-06-15

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   个人档案能不能在网上查询?退休人员补交养老金能不能不排队,直接银行转账?6月14日,长春市政府政务公开办公室组织群众评议团进驻长春市社保中心服务大厅,开展主题为“参保缴费只跑一次”群众评议活动。
   长春市社保中心综合业务处处长王莉荐介绍,目前长春市社保局有78项上线业务,计划8月底前,全局78项上线业务全部实现“只跑一次”。目前,“长春社会保险”公众号已经投入使用,并且在20路、80路等40条公交线路、轻轨和地铁口粘贴二维码,方便市民使用。
建议:个人档案网上查询
   “今天我看到很多市民在三楼档案中心查询档案,那么个人档案能否实现网上查询呢?”企业代表张磊说。
   同时,他发现退休人员签字确认养老金需要排队,“在官方微信和手机App上能否通过手机面部识别等技术实现网上确认?在家就可以认证,免去排队的麻烦。”
   此外,企业职工经常到外地工作,需要办理社保异地转移业务,他发现,企业需要重复填写资料,而且这些资料在网上就可以提交。如果社保局能实现网上审核,这样就能实现企业“零跑动”。
   答复:“零跑动”难度不大
   “其实这三个问题都是从‘只跑一次’到‘零跑动’的内容。”王莉荐处长说。关于档案要件网上查询的建议,她表示,由于档案涉及群众个人隐私,目前政府部门对档案保密和保管有严格的要求,需要从法律角度探讨,但用微信和手机App解决养老金确认问题,可以通过技术手段实现。
   关于社保异地转移业务“零跑动”的建议,她表示,实现起来难度不大。实际上转出业务已经实现“零跑动”,但转入业务由于需要提出申请问题,暂时还要“只跑一次”,会后她将跟相关业务部门研究后尽快实现。
建议:养老金银行自动划转
   群众代表郭丹的父亲今年退休,但老人还需要补交几个月养老金。“我建议把养老金存到社保卡上,由银行自动划转,这样老人就不用每个月到银行排队交费了。”她还建议,个人参保缴费使用微信或者支付宝支付。
   答复:政府与银行协商解决
  “其实个人缴费已经实现‘零跑动’了。”王莉荐介绍,个人办理参保时,受理窗口都会发给一张缴费卡。从今年开始个人参保人员持有的缴费卡中的金额如果大于缴费额度,银行就会自费划转缴费。同时,手机移动支付是社保部门下一步工作努力方向,随着“智慧社保”的建设,社保开发的App上将开设缴费端口。
  “ 养老金补缴的问题,我们可以与银行进行研究。”王莉荐说。“如果你们社保局感觉协调起来有难度,可以跟我反映,我会向市领导汇报,协调解决。”政务公开办综合指导处副处长吴佳林表示。
建议:办事流程可查询
   魏晨轩是一位劳务派遣公司的负责人,公司每年要为4万多名职工办理社保。按照规定,长春社保异地转移业务办理期限需要45天,可在此期间内企业对办理流程无法追踪。她建议,公开办事流程,办事大厅能够提供预约服务。
   企业代表赵岩所在企业人员流动大,很多人员不熟悉社保业务流程,希望长春市社保局在办事大厅、网站和官方微信上公布办事流程信息。
   此外,企业代表黄荷美也建议,社保局开启微信群和QQ群,及时解答社保疑难问题。
   答复:协调解决
   王莉荐介绍,社保局“参保只跑一次”改革后,一些办事流程和要件都发生了变化,她会协调有关部门尽快制作宣传册、展示板、办事流程图和演示视频,方便办事人员在办事大厅、网站和官方微信上查询。此外,今年年内社保手机App上线使用后,将实现网上预约,缴费预算等功能。
   提醒:暂停资格认证不影响养老金领取
   从5月31日起长春市社保局已经暂停社会保险待遇领取资格认证。但近期仍有许多老年人前来咨询,担心停止认证影响养老金领取。
   对此,王莉荐提醒享受待遇人员,养老金领取不受影响。

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